Betrouwbare autoverhuurder nodig? Lees onze reviews

reserveren ging eenvoudig, mailbevestiging was niet aangekomen, maar bleek geen probleem. voor kantoortijd ophalen. na kantoortijd inleveren. prijs als beloofd. auto was prima.

Ophalen van de auto ging moeizaam, auto niet beschikbaar ondanks reservering meerdere weken vooraf (technisch probleem) vervangende auto gekregen. Duurde al en al bijna 1,5 uur. Onduidelijk wat het bedrag is wat van de reservering is ingehouden (vermoedelijk kosten 2e bestuurder) echter geen aangepaste rekening ontvangen (bedrag was Euro 25,41?)

Was gedoe voor het verifiëren van mijn adres. Ik was helemaal tevreden geweest indien dat vooraf beter was gecommuniceerd zodat ik me daar op had kunnen voorbereiden

Ik kon de auto niet getankt terug inleveren omdat ik de draaidop van de tank op geen enkele manier open kreeg. Ik heb dit vastgelegd middels een filmpje, foto's met het voertuig bij het Shell tankstation, de alarmlijn gebeld (geen antwoord) en dit direct na inleveren op zondagavond gemaild/gemeld bij de vestiging. Binnen een half uur kreeg ik een reactie: de eindfactuur met €7,5 boete voor niet tanken en kosten voor 18L brandstof terwijl ik 60 km heb gereden..? De klantenservice gaf aan dat de boete terecht is omdat ik niet heb afgetankt, ondanks dat dit niet mogelijk was, maar ze zou dit navragen. Dat navragen duurt ondertussen al meer dan 5 werkdagen.

Fijne service en zelfs nog een extra schepje erbovenop! Ze weten wat klanttevredenheid betekent!

Altijd vriendelijk en behulpzaam. Borg snel terug.

Alles was netjes geregeld. Geen vreemde verassingen. En het afhalen en terugbrengen ging soepel.