Looking for a reliable car rental company? Read our Avis Netherlands reviews

Bij uitgifte van de auto was het personeel vriendelijk maar bleek de gevraagde auto met versnellingsbak niet beschikbaar. We kregen ongevraagd een "upgrade' . Bij inleveren bleek er een kras op de velg te zitten. Ik was me van geen kwaad bewust, we waren juist heel voorzichtig geweest met de auto. Maar de medewerker zei botweg dat hij 1000 euro ging inhouden en dwong mij om een schadeformulier in te vullen. Dat overviel mij. Ik had van te voren wel de lak geinspecteerd maar niet de wielen. De medewerker had kunnen weten dat ik verzekerd ben voor de schade omdat via sunny cars werd gehuurd, maar stelde mij niet gerust. Het was een onaangename ervaring die onnodig was.

Alles goed. Aardige medewerker.

Ik heb een verhuisauto gehuurd. Er zat forse schade aan, ik heb daar uit vertrouwen geen foto of filmpjes van gemaakt. Conform huur heb ik hem op zondagavond teruggebracht. Toen werd ik de volgende ochtend gebeld, rond 8.30, door een medewerker die niet op de hoogte was van de schade en dit aan mij toeschreef. Hij wilde dat ik direct zou komen om het te bespreken, omdat het om hel forse schade ging. Hij beschuldigde mij van er niet zelf in hebben gereden. De auto was op naam van mijn broertje gezet die eerder in een verhuisauto (door mij betaald) van Avis had gereden. Dit was helemaal mijn bedoeling niet, ik heb de auto met mijn the gehaald. Ik hè bijna een half uur met de medewerker aan de telefoon gehangen om uit te leggen dat de schade er al zat. Ik voelde mij erg onheus bejegend en vals beschuldigd, er werd mij gevraagd om bewijs. ik wist dat ik de schade niet had gemaakt en ivm werk kon ik gewoon niet langskomen. De toon was erg onprettig. Uiteindelijk bleek het ongeregistreerd

Snel en vriendelijk

Goed geregeld

het hele proces verliep soepel en probleemloos.