Vacatures Avis

Rental Sales Agent Amsterdam

Adequaat en efficiënt zorgdragen voor het operationele verhuurproces volgens de daartoe gestelde Avis normen, ten behoeve van het behalen van de omzetdoelstellingen.

Verantwoordelijkheden & Taken

• Het zorgdragen voor de check-in en check-outproces middels de Avis normen;
• Het geven van correcte informatie aan de klant over tarieven, huurvoorwaarden en huurprocessen;
• Het communiceren van de juiste tarieven en voorwaarden aan klanten en het huurcontract en bijbehorende voorwaarden toe te lichten;
• Het kwalificeren van de klant door het uitvoeren van verschillende checks (creditcard, rijbewijs, elena etc.);
• Het administratief verwerken van de reserveringen;
• Het controleren en registreren van schade bij de check-in en de check-out van onze auto’s middels de Avis systemen en dit communiceren naar de klant;
• Het voorbereiden van reserveringen aan de hand van manifesten;
• Het uitvoeren van allerlei administratieve en logistieke handelingen zoals het registreren van de navigatiesystemen en eventueel ondersteuning van het verrijden van auto’s;
• Op de hoogte blijven van de juiste tarieven en voorwaarden door het lezen van e-mail, de daarvoor bestemde handboeken en het delen van informatie met collega's;
• Genereren van meer omzet door verkoop van extra balieproducten (verzekeringen, e.d.);
• De planning maken van de vloot op vestigingsniveau, op basis van reserveringen.

• Communicatieve vaardigheden, zowel in- als extern in het Nederlands en Engels;
• Kwaliteitsgerichte en klantvriendelijke instelling, ervoor zorgen dat de vastgestelde servicelevels behouden blijven en tevens de klant vriendelijk bedienen;
• Representatief, professionele houding naar de klant toe;
• Creativiteit, het zoeken naar oplossingen voor onvoorziene zaken (oplossingsgericht);
• Samenwerken, goed in teamverband kunnen functioneren;
• In het bezit van rijbewijs B (minimaal 1 jaar);
• Flexibel, het inspelen op verschillende situaties met klanten.

Rental Sales Agent Stagiaire

• Het zorgdragen voor de check-in en check-outproces middels de Avis normen;
• Het geven van correcte informatie aan de klant over tarieven, huurvoorwaarden en huurprocessen;
• Het communiceren van de juiste tarieven en voorwaarden aan klanten en het huurcontract en bijbehorende voorwaarden toe te lichten;
• Het kwalificeren van de klant door het uitvoeren van verschillende checks (creditcard, rijbewijs, elena etc.);
• Het administratief verwerken van de reserveringen;
• Het controleren en registreren van schade bij de check-in en de check-out van onze auto’s middels de Avis systemen en dit communiceren naar de klant;
• Het voorbereiden van reserveringen aan de hand van manifesten;
• Het uitvoeren van allerlei administratieve en logistieke handelingen zoals het registreren van de navigatiesystemen en eventueel ondersteuning van het verrijden van auto’s.

• Communicatieve vaardigheden, zowel in- als extern in het Nederlands en Engels;
• Kwaliteitsgerichte en klantvriendelijke instelling, ervoor zorgen dat de vastgestelde servicelevels behouden blijven en tevens de klant vriendelijk bedienen;
• Representatief, professionele houding naar de klant toe;
• Creativiteit, het zoeken naar oplossingen voor onvoorziene zaken (oplossingsgericht);
• Samenwerken, goed in teamverband kunnen functioneren;
• In het bezit van rijbewijs B (minimaal 1 jaar);
• Flexibel, het inspelen op verschillende situaties met klanten.